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Accademia Assofermet, si parte con negoziazione e servizio

Accademia Assofermet, si parte con negoziazione e servizio

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Partono il 20 maggio i corsi di Accademia Assofermet per il settore ferramenta dedicati ai punti vendita al dettaglio.

 

Partono il 20 maggio i corsi Assofermet per il settore ferramenta, con il focus su: Negoziazione efficace ed eccellenza di servizio al cliente, dedicato ai punti vendita al dettaglio.

 

Assofermet è da alcuni anni impegnata anche nella formazione professionale per la crescita degli operatori delle aziende associate e da quest’anno, Assofermet Ferramenta partecipa al calendario dei seminari con una proposta dedicata al settore.

 

I corsi condotti dal professor Luca Rozza, consulente e formatore in marketing e tecniche di vendita, sono finalizzati a trasmettere le competenze necessarie per affrontare e risolvere quotidianamente le problematiche lavorative tipiche del canale ferramenta, con lezioni articolate tra parte teorica ed esercitazioni pratiche in aula.

 

Tra le tematiche analizzate: analisi del contesto attuale, significato e valore delle attività di Customer Care; la comunicazione efficace orientata alla vendita: strumenti e situazioni; le competenze; esercitazioni pratiche.

 

Negoziazione efficace ed eccellenza di servizio al Cliente: tecniche evolute

20 MAGGIO 2019 – Sede Assofermet, via Gozzi 1, Milano

maggiori informazioni in www.assofermet.it

 

Alessandra Fraschini Giornalista professionista specializzata nel canale ferramenta tradizionale e analisi della filiera lunga. Collabora con testate leader e con enti fiera internazionali. È autrice del volume "I protagonisti della ferramenta italiana. Il mondo grossista negli ultimi cent’anni".