Accademia Assofermet, si parte con negoziazione e servizio

Partono il 20 maggio i corsi di Accademia Assofermet per il settore ferramenta dedicati ai punti vendita al dettaglio.

Partono il 20 maggio i corsi Assofermet per il settore ferramenta, con il focus su: Negoziazione efficace ed eccellenza di servizio al cliente, dedicato ai punti vendita al dettaglio.

Assofermet è da alcuni anni impegnata anche nella formazione professionale per la crescita degli operatori delle aziende associate e da quest’anno, Assofermet Ferramenta partecipa al calendario dei seminari con una proposta dedicata al settore.

I corsi condotti dal professor Luca Rozza, consulente e formatore in marketing e tecniche di vendita, sono finalizzati a trasmettere le competenze necessarie per affrontare e risolvere quotidianamente le problematiche lavorative tipiche del canale ferramenta, con lezioni articolate tra parte teorica ed esercitazioni pratiche in aula.

Tra le tematiche analizzate: analisi del contesto attuale, significato e valore delle attività di Customer Care; la comunicazione efficace orientata alla vendita: strumenti e situazioni; le competenze; esercitazioni pratiche.