Aosom, l’ecommerce internazionale torna a Bricoday Digital

Aspettando Bricoday Digital | Il player per la vendita online di prodotti del mondo casa e outdoor sarà protagonista con un portale B2B dedicato ad aziende e professionisti.

Aosom è un’azienda e-commerce di profilo internazionale, specializzata nella vendita online di prodotti appartenenti a diverse categorie quali arredamento e accessori per la casa, articoli sportivi e per l’outdoor, pet care, prodotti per bambini e soluzioni per uffici e lavoro. Con una presenza consolidata in 12 mercati, l’azienda conta 7 sedi operative e più di 20 magazzini di proprietà nel mondo. Il suo catalogo in costante aggiornamento da oltre un decennio ha permesso di raggiungere un’offerta di più di 8.000 prodotti, pensata per soddisfare qualunque esigenza dei nostri clienti.

Il portale Aosom Romania è stato aggiunto e lanciato nel 2020 come punto di riferimento per la penetrazione e-commerce nei mercati dell’Europa orientale. Ad oggi, la piattaforma rumena gestisce vendite e spedizioni verso Romania, Bulgaria, Slovacchia, Ungheria e Slovenia.

Aosom si rivolge inoltre ai target di aziende e professionisti tramite un portale B2B dedicato, che propone condizioni di prezzo pensate esclusivamente per operatori del settore e rivenditori, sia online che fisici.

La solidità e la competitività dell’offerta hanno consentito all’azienda di imporsi anche su Amazon con i propri brand, raggiungendo la cerchia dei top seller a livello nazionale sulla piattaforma, e di essere presente sui principali marketplace e retailer, tra cui ManoMano, Maisons Du Monde, Privalia, Leroy Merlin, eBay, Decathlon, Temu e Shein.

Nel corso del 2025, Aosom Italy ha superato la soglia dei 130 milioni di euro di fatturato, un risultato di rilievo che testimonia una traiettoria di crescita solida e progressiva, dettata da un’agenda di strategie mirate a un costante miglioramento dell’offerta e dell’esperienza del cliente per il suo shopping online.

Ne abbiamo parlato con Paolo Valassi, director Sales & Digital Marketing Aosom Italy.

Quali iniziative, tematiche e servizi presenterete a Bricoday Digital 2026?  

L’area principale in cui saranno incentrati i futuri sforzi economici e strategici di Aosom sarà lo sviluppo della parte B2B per aziende e professionisti del territorio nazionale. Questo processo, iniziato l’anno scorso con l’implementazione del pagamento BNPL per aumentare la flessibilità di azione, è proseguito quest’anno con l’introduzione di una politica di cashback esclusiva per gli ordini B2B. Siamo i primi in Italia ad attuare questa scelta nel mondo business: la nostra intenzione è creare un circolo virtuoso per fidelizzare il target ed espandere l’azione di Aosom Business, in modo da poter essere considerati un player affidabile e di rilievo per tutte le aziende e professionisti in Italia.

Una delle novità per la nostra parte business risiede proprio nell’aumento del numero di agenti di commercio operativi sul territorio: questa scelta ci permette di ottenere una presenza più capillare nelle diverse regioni italiane e un’aggregazione di fatturato alla vendita online diretta dei nostri prodotti. Inoltre, la mediazione degli agenti ci permette di capire in maniera più precisa ciò che i nostri clienti, da quelli di lunga data fino a quelli potenziali, si aspettano dai nostri prodotti, restituendoci un feedback fondamentale per modellare l’offerta in base alle loro esigenze e richieste.

La grande novità del 2026 è però la creazione di uno showroom privato direttamente nel nostro magazzino a Belgioioso. Questa occasione rappresenta il contesto ideale per esibire la versatilità e la qualità del parco prodotti di Aosom: gli operatori del mondo B2B avranno così la possibilità di venire di persona a controllare i prodotti e capire quali sono i più adatti al loro contesto lavorativo. In un mondo che fa dell’interazione digitale la sua origine, è importante non trascurare il feedback che una visita di persona (e un contatto diretto con prodotti e persone) può offrire in previsione dell’acquisto finale.

Ultimo, ma non per importanza, è l’ampliamento della disponibilità logistica con la messa in funzione del nostro terzo magazzino a Pozzolo Formigaro (AL). Si tratta di un’aggiunta fondamentale per garantire un servizio 3PL moderno ed efficiente, dal momento che ci proponiamo anche come partner per la ricezione, lo sdoganamento, lo stoccaggio e l’evasione merci di molti player appartenenti a settori differenti.  Tra i nostri obiettivi c’è sempre stata la creazione di un listino import per i grandi player di diversi settori: è nostra intenzione conseguirlo attraverso il miglioramento costante delle nostre disponibilità strategiche per aumentare l’appeal a livello nazionale.

Quali sono le vostre proposte per l’evoluzione digitale nel comparto distributivo specializzato? 

Il mercato del commercio online è pesantemente influenzato dall’uso dell’intelligenza artificiale nei diversi passaggi: da questi presupposti, nascono le nostre scelte che ci portano a facilitare le esperienze di acquisto.

Dopo aver portato su Aosom l’interazione e la navigazione sul sito assistita da un chatbot integrato con AI e ampliato la visualizzazione prodotti con la tecnologia 3D, la nostra idea è quella di proseguire con l’investimento in risorse che ci permettano di offrire ai clienti un’esperienza sempre più personalizzata e realistica.

È per questo motivo che Aosom ha stretto una partnership a livello globale con Manycore Tech, una società di Hong Kong impegnata nell’uso dell’intelligenza artificiale per la generazione di ambienti virtuali. Si tratta di una collaborazione storica che ci fa sentire onorati ed entusiasti per il futuro: quando integreremo la tecnologia su Aosom, le persone potranno scegliere i nostri articoli e inserirli in un contesto fisico reale per scoprire se il prodotto, effettivamente, possa fittare o meno con il contesto grazie a un parametro ancora più realistico per valutare l’acquisto.

L’intelligenza spaziale costituisce un vantaggio tecnologico che si rivelerà fondamentale nel periodo che ci attende: chiunque, dal singolo utente nella propria casa alla realtà B2B più evoluta, sarà in grado di arredare qualsiasi spazio interno o esterno in maniera calibrata e precisa grazie alla moltitudine di dati raccolti, ma da sfruttare nei vari contesti con la stessa facilità di un videogioco.

Avete già nuovi obiettivi per il prossimo periodo? 

Gli oltre 10 anni trascorsi sul mercato italiano ci hanno portato grandi risultati, ma non abbiamo alcuna intenzione di rallentare: guardando avanti, abbiamo già identificato sfide e traguardi da raggiungere, con l’obiettivo di consolidare Aosom come un punto di riferimento sempre più presente e riconoscibile nelle scelte d’acquisto degli italiani.

Le due direttrici strategiche su cui intendiamo concentrarci sono la fidelizzazione della clientela e il rafforzamento della brand awareness. Forti della nostra presenza capillare su tutti i principali canali di vendita e del lancio dell’APP pensata per offrire un’esperienza personalizzata (con promozioni e modalità di acquisto riservate agli utenti), vogliamo fare un ulteriore salto di qualità: che Aosom diventi, nella mente di un numero sempre maggiore di consumatori, il riferimento naturale e affidabile per una vasta gamma di acquisti nella vita di tutti i giorni.

Sul fronte della notorietà del marchio, siamo convinti che la nostra proposta e i valori che la animano sappiano intercettare l’interesse di segmenti di pubblico molto diversi tra loro. Per questo, è nostra intenzione investire in una maggiore presenza sui principali canali di comunicazione con l’obiettivo di far conoscere Aosom, i suoi punti di forza e ciò che lo distingue dalla concorrenza. In un panorama digitale sempre più affollato di prodotti e servizi, saper emergere con una proposta distintiva e capace di catturare l’attenzione è essenziale per trasmettere concretamente il valore aggiunto che un brand come Aosom è in grado di offrire ai diversi segmenti di clientela.

Aosom sarà a Bricoday Digital 2026 – posizione DV17 Padiglione 12 (23 – 24 settembre 2026 Fiera Milano Rho).