
Brand awareness in ferramenta off e online?
Per migliorare la notorietà del marchio, è necessario prima riuscire a misurarla verificandone la conoscenza nel consumatore, privato e professionale. Lo abbiamo chiesto direttamente ai negozi ferramenta off e online del panel dell’Osservatorio OPMF …
Che cosa si intende con l’espressione brand awareness? Com’è si intuisce, si tratta di un valore che riguarda un marchio, un brand, quindi qualcosa che serve per far crescere il volume di vendite nel canale distributivo ferramenta. Si tratta quindi di un valore molto importante, da monitorare e misurare.
L’obiettivo “massimo” della brand awareness è che i consumatori possano pensare ad una marca e dei prodotti specifici quando sono in cerca di un determinato bene e/o servizio. Essere quindi la prima scelta che viene in mente al consumatore, privato o professionale quando è intenzionato a fare un acquisto, off o online, influenzandone le scelte. Oppure, la brand awareness può favorire la brand loyalty e la fiducia verso il marchio, anche attraverso la creazione di una relazione con feedback e recensioni e di uno storytelling positivo.
Finora per misurare la notorietà di un brand, siamo ricorsi alla celebre piramide di Aaker, una classificazione suddivisa in diversi strati; la base della piramide, la porzione più estesa, è rappresenta dalla totale assenza di conoscenza del brand: i potenziali clienti non ne hanno memoria. Sul secondo gradino c’è la conoscenza superficiale, che in pratica significa iniziare a uscire dall’anonimato precedente; salendo ancora è presente la conoscenza forte, e quindi una presenza e una memorabilità importanti, distinguenti soprattutto per alcune nicchie di mercati e prodotti.
OPMF utilizza lo stesso paradigma chiedendolo direttamente alle rivendite ferramenta ed elaborando statisticamente le citazioni spontanee. Per conoscere i Top brand nel canale tecnico e valutare la brand awareness nel canale distributivo ferramenta, tradizionale e integrato off-online, OPMF, l’Osservatorio Multicanalità Ferramenta dal 2017 raccoglie degli indicatori specifici attraverso le segnalazioni spontanee di centinaia di negozi italiani.
Chi sono i Top Brand 2023 nel Phygital Retail ferramenta?
Sul podio, troviamo Beta al primo posto, seguito da Fischer al secondo e Bosch al terzo; segue Makita in quarta e Usag in quinta posizione. (nelle Ricerca OPMF 2023 è disponibile la classifica completa, del canale fisico, phygital e online puro)
OPMF, Osservatorio Multicanalità in ferramenta, è un’indagine qualitativa solida e strutturata, dal 2017 l’unica e la più aggiornata del canale ferramenta sulle tendenze delle vendite nel canale distributivo ferramenta fisico ed online e rappresenta un ecosistema per lo sviluppo di una cultura digitale e di un canale ferramenta e brico integrato, fisico e online. OPMF si occupa di diverse attività: monitoraggio costante del settore tecnico attraverso la raccolta di 280 indicatori tra i più interessanti, scouting di tendenze sia nel canale fisico sia nel canale ecommerce e consulenza ai brand che desiderino sviluppare la vendita nel canale phygital. Il confronto con gli indicatori raccolti nelle edizioni precedenti (dal 2017 al 2023) distingue ulteriormente la ricerca fornendo lo scenario di evoluzione vissuto dal settore. Questo grazie a un pool di aziende fortemente innovative che hanno reso possibile la ricerca 2023: Ferrutensil, il consorzio ferramenta Ferca, Selfit, MyBank. per maggiori informazioni