Cosa è oggi la Qualità sostenibile? Ne parla Gigante nel suo “Il Libro della Qualità”
Il volume ha l’obiettivo di far comprendere che la UNI EN ISO 9001 è una norma insieme semplice nei concetti e sfidante nel delineare la strada per la loro applicazione.
“Qualità vuol dire precisa rispondenza alle necessità, ai requisiti, e chiunque voglia rispondere alla richiesta di qualità (aziende private, enti pubblici, organizzazioni non profit, singoli professionisti) deve innanzitutto organizzare sé stesso, le proprie risorse, le regole per il loro impiego, in modo da essere sempre pronto a comprendere le aspettative e le esigenze dei committenti, degli utenti, dei consumatori, se possibile anche prima del loro manifestarsi, e a rispondere nel modo migliore.”
Con queste parole Nicola Gigante, autore de “Il Libro della Qualità – UNI EN ISO 9001 applicata al meglio e prospettive di qualità sostenibile” inizia la presentazione della sua opera: un testo di oltre 400 pagine, arricchito da grafici e tabelle e da una ampia bibliografia, pubblicato da UNI nella doppia versione italiana e inglese.
Il libro è composto da otto capitoli:
- Struttura di Alto Livello e ISO 9001:2015;
- Fattori del contesto e parti interessate
- Risk-based thinking;
- L’approccio per processi
- Audit UNI EN ISO 9001:2015
- Informazioni documentate
- L’integrazione dei sistemi di gestione
- Conclusioni e prospettive future
Come spiega l’autore stesso “Il Libro della Qualità” ha innanzitutto l’obiettivo di far comprendere che la UNI EN ISO 9001 è una norma insieme semplice nei concetti e sfidante nel delineare la strada per la loro applicazione, che la sua intelligente applicazione è ciò che occorre per vincere il confronto competitivo, o per ottenere legittimazione da parte della collettività, guadagnando l’apprezzamento delle parti interessate e raggiungendo, come definitiva conseguenza, un successo non effimero, ma solido e duraturo”.
Nel video, il Libro della Qualità spiegato dall’autore, Nicola Gigante.
