Nato nel 1999 come portale verticale informativo, FerramentaOnline cambia identità nel 2004 diventando una piattaforma ecommerce. Obiettivi? Affermarsi come il riferimento nel panorama online ferramenta.
Ne abbiamo parlato con Valentino Gazzino, titolare dell’azienda per approfondire strategie ed obiettivi in un’ampia intervista in uscita nel numero di Ferrutensil. Ecco alcuni highlight.
FerramentaOnline rappresenta la piattaforma pioniera nel mercato ferramenta online. Fa la sua comparsa in rete alla fine del 1999, ma il progetto risale a qualche anno prima. L’idea iniziale non è quella della vendita, ma creare un portale verticale informativo, coinvolgendo tutti i distributori, esclusivisti e produttori ferramenta per aggregare tutte le informazioni tecniche e commerciali nella filiera distributiva che rischiavano di andare perse e non differenziare ogni prodotto nelle sue peculiarità grazie alle nuove possibilità offerte dal web.
FerramentaOnline nasce quindi con lo scopo di informare l’acquirente attento divulgando i contenuti spesso riservati ai soli “addetti ai lavori” e quindi, spesso, di difficile reperibilità, garantendone la disponibilità attraverso concreti rapporti di collaborazione con partner particolarmente attivi in questo settore.
La nostra mission, e cioè ciò che ci guida in tutte le scelte strategiche, è quella di rimanere ancorati alla tradizionalità. Grazie anche ai consolidati rapporti di collaborazione con aziende leader nei settori di propria competenza, FerramentaOnline dimostra di possedere tutti i requisiti logistici ed organizzativi necessari ad uno sviluppo costante. Siamo una realtà digitale, ma cresciamo in simbiosi con il mercato e con ciò che il mercato richiede, cercando di dare un valore soddisfacente al cliente. Quello che fondamentalmente fa la rivendita tradizionale.
Quali obiettivi si pone?
L’obiettivo principale è diventare un punto di riferimento nel mercato online per aziende e professionisti. Altri obiettivi sono ricordati nel nostro slogan – “La tua guida professionale. Il tuo fornitore ideale – che intende sottolineare l’aspetto professionale del nostro progetto. “Il tuo fornitore ideale” non significa il più economico, ma quello che soddisfa le tue esigenze di prodotto con i tempi giusti, l’assortimento ampio, la reperibilità, cioè un mix di più elementi apprezzati da chi lavora senza ridurre tutto al puro sconto e al primo prezzo che non rappresenta la nostra filosofia.
Oggi quale traffico di visite raggiungete?
La nostra piattaforma raggiunge una media di 150 mila utenti unici mensili. Voglio sottolineare che puntiamo su una crescita sostenibile ed equilibrata, non volendo deludere le aspettative della nostra utenza sia a livello di servizio sia nella logistica.
Il recente periodo del lockdown ha insegnato molto. Inizialmente non sapevamo se poter continuare ad operare e dopo 15 giorni di incertezza, il picco di lavoro sviluppato online è cresciuto in maniera insostenibile né per noi, né per i distributori con cui collaboriamo, in termini di risorse umane e materiali. Siamo arrivati in quelle settimane a consegnare in 7-8 giorni, tempistiche molto lontane dalle nostre abitudini.
(continua in ferrutensil)