Con Kimo, IVM Chiavenato migliora la performance dei processi commerciali

Partnership Digitali |Una partnership sinergica iniziata nel 2008 che ha consentito di aumentare la produttività della rete di vendita del noto distributore con un conseguente e diretto aumento dei fatturati.

IVM srl nasce nel 1986 specializzandosi nella trasformazione e distribuzione di abrasivi flessibili. Col tempo, l’azienda ha ampliato l’offerta includendo nastri, fogli e dischi abrasivi, oltre a una gamma di utensili e articoli tecnici per soddisfare la crescente domanda del mercato. “Dal 1994, grazie a un rapporto diretto con la clientela, ci siamo concentrati sui settori della ferramenta, utensileria e giardinaggio – sottolinea Nicola Chiavenato, AD del’azienda – Nel 1998 siamo diventati soci fondatori del consorzio Axel, oggi con sette poli distributivi. Nel 2020 abbiamo acquisito l’azienda F.lli Moretti a Santa Maria a Monte (PI), mantenendo la tradizione nella produzione e distribuzione di attrezzi forgiati per giardinaggio e agricoltura. Oggi, con quarant’anni di esperienza, continuiamo a innovare e ampliare la nostra gamma di prodotti senza mai perdere di vista la qualità. La nostra sede di Legnago (VR) si estende su 16.000 mq, mentre quella di Santa Maria a Monte (PI) copre 12.000 mq, entrambe strategicamente posizionate per servire con efficienza i nostri clienti”.

La partnership con Kimo risale al 2008 quando IVM, alla ricerca di strumenti innovativi, ha scelto il player digitale per un software di gestione delle vendite attraverso la forza vendita.

Kimo è l’app che aiuta le imprese della distribuzione specializzata e le persone addette alle vendite a migliorare i risultati e la qualità del lavoro, rendendo i processi commerciali più semplici, facili, veloci e performanti.  Nasce nel 2002 da un’idea di Gabriele e Stefano Ottaviani, con l’obiettivo di aiutare le persone che lavorano fuori dall’ufficio (i venditori) a lavorare come se stessero in ufficio… e anche meglio. In più di 20 anni di evoluzioni tecnologiche, Kimo ha aiutato i suoi oltre 90 clienti a raggiungere dei risultati importanti, che possiamo riassumere in:

• +15% di ordini in media
• almeno 1 € risparmiato per ogni ordine caricato sul gestionale
• uno scudo sui margini aziendali efficace al 100%.

“Quest’anno abbiamo deciso di integrare la nostra proposta di prodotto con una Consulenza Esperta sull’incremento delle vendite – sottolinea Gabriele Ottaviani – Sales Elevator è il servizio di Mappatura dei flussi delle vendite, per tutti gli operatori della distribuzione che vorrebbero automatizzare la forza vendita, ma non sanno da dove cominciare.

Si tratta di una consulenza estremamente verticale nel settore della distribuzione specializzata, erogata da chi conosce nel dettaglio i colli di bottiglia, i passaggi di rilavorazione, le interruzioni di stock, che inevitabilmente impattano sul servizio al cliente. Sono più di 20 i casi di studio che ci danno il vantaggio di conoscere quali sono le scelte organizzative più profittevoli e quelle meno, esperienze che ci hanno permesso di superare criticità di gestione e rilanciare le vendite”.

Abbiamo approfondito questa partnership digitale per conoscere ogni punto di vista in un’intervista doppia con i due protagonisti, Nicola Chiavenato, AD di IVM Chiavenato e Gabriele Ottaviani, Ceo di Kimo.

Come è nata questa collaborazione e quali attività ha interessanto?

“Ho scelto Kimo 16 anni fa – sottolinea Nicola Chiavenato di IVM Chiavenato – Mi trovavo in quel momento che capita più volte nella vita di ogni imprenditore, quel momento in cui sai che se vuoi crescere ti servono strumenti nuovi. Strumenti per anticipare il mercato e dare il miglior servizio, oltre al prodotto.  Benché si tratti di un mercato di nicchia, sappiamo bene che la differenza la puoi fare solo affiancando l’alta qualità del prodotto ad un servizio capace di anticipare le richieste dei tuoi clienti. Mi sono reso conto che l’attività di vendita presso il cliente, quella dei nostri agenti di vendita per intenderci, stava diventando sempre più articolata ed impegnativa. Se parliamo di una vendita al banco, sappiamo bene che le informazioni che ti occorrono, le trovi tutte in un gestionale, ma quando sei dal cliente, non puoi permetterti di chiamare in ufficio tutte le volte che devi dare delle risposte”

Gabriele Ottaviani di Kimo a sua volta commenta – “Ivm ha scelto Kimo nel lontano 2008. Allora la Ivm Srl aveva solo la sede di Legnago, in provincia di Verona.  Nel 2020 è stata acquisita la F.lli Moretti con sede in provincia di Pisa, che aveva una sua soluzione per il B2B e la raccolta ordini. Nel 2020 anche la forza vendita della sede di Pisa, ex F.lli Moretti, ha iniziato ad usare Kimo e nel 2021 la Ivm è stata la prima società a partire in produzione con la nuova versione di Kimo B2B. Infine nel 2024, Nicola Chiavenato ha avviato il programma Make It Happen”.

(continua in Ferrutensil di ottobre)