forSales, l’hub digitale per agenti e retailers di Impresoft Engage

Aspettando il Digital Village | Con forSales, unica interfaccia di app per agenti ed ecommerce B2B, l’azienda sarà protagonista a Bricoday Digital Village 2024 a Milano.

Sempre più la crescita dipende dalla capacità di costruire relazioni di valore. Con questa consapevolezza, Impresoft Engage affianca le aziende nella creazione di ambienti digitali capaci di integrare persone, processi e dati per offrire un’esperienza unica e duratura.

“Abbiamo un obiettivo: connettere le aziende al cliente attraverso le migliori tecnologie di CRM, Marketing Automation, Sales Force Automation ed eCommerce. – come sottolinea Simone Ceccato, Sales Manager di Impresoft Engage – Aiutiamo le aziende a creare valore innovando processi e tecnologie. Grazie alle RevOps, vendite, marketing e customer service possono collaborare efficacemente mettendo il cliente al centro delle strategie per sfruttare tutto il potenziale degli asset tecnologici con l’obiettivo di migliorare l’efficienza, la competitività e la redditività.

Impresoft Engage è il risultato dell’unione di OpenSymbol, Cloudnova, NextTech e Develon Digital: unendo le competenze abbiamo creato una realtà unica nel panorama italiano. Ogni azienda porta con sé una specifica area di expertise e un proprio bagaglio di conoscenze, con la fusione abbiamo dato vita a una realtà che è più della somma delle sue parti. Questo ci permette di offrire ai nostri clienti soluzioni ancora più complete, innovative ed efficienti, rispondendo in modo puntuale e personalizzato alle loro richieste”.

Quali iniziative, tematiche e servizi presenterete a Bricoday Digital Village 2024? 

Parleremo di come la digitalizzazione è diventata una necessità imprescindibile per le aziende, soprattutto nell’area commerciale. La trasformazione digitale non solo migliora l’efficienza operativa, ma offre anche nuove opportunità per crescere e competere in un mercato sempre più dinamico.

Come? Ridefinendo la gestione e la digitalizzazione delle vendite ibride per migliorare l’efficienza operativa e la comunicazione aziendale. Tutto ciò lo rendiamo possibile attraverso strumenti di Sales Force Automation e strumenti per rendere autonomi i propri clienti con dei veri e propri “Hub Digitali”.

Il 2 ottobre alle 13:00 in occasione del nostro workshop al Digital Village Talks avremo modo di presentare il caso concreto di adozione e di trasformazione digitale del nostro cliente Diadora Utility.

Quali sono le vostre proposte per l’evoluzione digitale nel comparto distributivo specializzato? 

Approcciamo l’evoluzione digitale attraverso la suite proprietaria forSales composta da un insieme di strumenti innovativi che include un’app per agenti e un portale eCommerce B2B.

L’app per agenti offre uno strumento intuitivo per gestire ordini e strategie commerciali, facilitando il lavoro dei collaboratori con accesso costante alle informazioni sui clienti.

Il portale B2B, come “Digital Hub”, permette a retailer e clienti di gestire autonomamente i riordini e scaricare documenti in qualsiasi momento, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, centralizzando tutti i dati in un’infrastruttura condivisa per soddisfare al meglio le loro aspettative.

I punti chiave della suite forSales sono:

• Efficienza in mobilità: l’app agenti di forSales si distingue per poter essere utilizzata anche offline, ottimizzando le attività quotidiane della forza vendita, ovunque si trovi.
• Portale eCommerce B2B: il portale eCommerce forSales B2B diventa l’interfaccia per comunicare e migliorare il coinvolgimento del cliente in modo efficace e semplice, in quanto permette di gestire Ordini, Contenuti, Comunicazioni.
• Vendita ibrida avanzata: le soluzioni forSales si basano su un’infrastruttura dati condivisa che garantisce uniformità e coerenza delle informazioni tra software e sistema gestionale aziendale, sia che l’ordine venga effettuato autonomamente sia che venga portato a termine con l’assistenza degli agenti.
• Comunicazione agevolata: la suite forSales semplifica la comunicazione, favorendo la collaborazione tra i team e facilitando il dialogo costante tra gli agenti di vendita e i clienti attraverso strumenti integrati di comunicazione.
• Scalabilità su misura: indipendentemente dalle dimensioni del business, forSales si adatta a qualsiasi esigenza. La sua scalabilità su misura garantisce un supporto adeguato, sia per un’impresa in crescita che per un’azienda consolidata.

Quali sono le evoluzioni future secondo la vostra esperienza?

Riteniamo che le vendite B2B, nonostante le complessità che le caratterizzano, seguiranno sempre più le logiche del B2C. La personalizzazione in tempo reale e l’automazione delle comunicazioni con i clienti diventeranno fondamentali. I dati rappresenteranno un patrimonio sempre più prezioso per le aziende; la vera sfida del futuro sarà saperli interpretare correttamente e utilizzare per sviluppare strategie efficaci.

Impresoft Engage  sarà a Bricoday Digital Village 2024 – posizione DV20 (2 – 3 ottobre 2024 Fieramilanocity), nel programma dei Digital Village Talks con forSales.

Scarica qui il tuo pass di ingresso a Bricoday Digital Village