Un programma fedeltà con App così che anche i professionisti possano accumulare punti da convertire in prodotti.
BdB ha lanciato un’App in modo che i professionisti dell’edilizia che fanno acquisti nei suoi magazzini possano accumulare punti e successivamente scambiarli con prodotti.
Il programma fedeltà è stata lanciato a Maiorca, una delle zone con la più alta concentrazione di negozi dell’insegna professionale BdB, con 15 negozi. E ripropone una strategia commerciale già molto diffusa nel target di clientela privata. La novità è che BdB la sta ora inserendo nell’ambito professionale.
Il dipartimento Marketing e Comunicazione di BdB commenta “lanciare questa applicazione nella rete dei negozi BdB di Maiorca è stata una grande sfida”, poiché, sebbene questo tipo di sistema di fidelizzazione sia già stato sperimentato con “clienti privati e semplici operazioni, sono pochi i casi in cui sia stata svolta nella distribuzione professionale”.
Tuttavia, l’insegna pensa che sia fondamentale coinvolgere in questa strategia di fidelizzazione questa tipologia di clienti che ogni giorno si affidano a BdB per l’acquisto dei materiali per il loro lavoro.
Ma quali sono i premi? Tra i prodotti che i clienti possono ottenere accumulando punti con gli acquisti ci sono articoli utili in ambito professionale come abiti da lavoro, strumenti, macchine elettriche portatili o vernici.