Una storia importante alle spalle e una forte proiezione nel futuro della distribuzione ferramenta grazie alle strategie sinergiche messe in atto tra le filiali dei diversi territori commerciali….
Nola Ferramenta è l’evoluzione moderna di un’azienda che ha radici negli anni ’30 del secolo scorso. Un’impresa nata circa 80 anni fa a Sala Consilina (SA) che si è adeguata ai tempi e ha saputo coniugare professionalità e qualità del servizio, assistenza e serietà nei rapporti con la propria clientela. Oltre venti anni fa, la famiglia Nola, ormai alla terza generazione, ha deciso di ampliare l’attività aprendo una seconda filiale di vendita a Colleferro (Roma) che oggi è una solida realtà al servizio dell’intero territorio laziale. Un altro passo in avanti è avvenuto nel 2012, quando, nel pieno della crisi economica globale ed in particolare italiana, l’azienda ha aperto una nuova filiale a Salerno, che oggi è in fase di notevole espansione. Una realtà del comparto molto dinamica e in costante espansione che abbiamo voluto intervistare per approfondire ogni aspetto dell’articolata identità commerciale con l’amministratore Alfeo Nola, terza generazione della famiglia in ferramenta. Ecco alcuni highlight dell’intervista del numero d Ferrutensil novembre – dicembre 2021 in distribuzione.
Come si inseriscono i negozi nel territorio in cui operate?
I negozi, che si trovano a Sala Consilina, Salerno, Colleferro, hanno un ruolo di rilievo all’interno dei diversi territori e sono diventati dei punti di riferimento per un’ampia fetta di clientela privata, professionisti di diversi settori e aziende, grazie alla vastità di gamma nell’offerta del parco prodotti disponibili, dei marchi trattati, al servizio clienti, alla serietà e all’impegno costante da parte di tutto lo staff nella soddisfazione del cliente.
Come sono organizzati i vostri punto vendita?
L’azienda ha creato in negozio un ambiente accogliente in grado di accogliere i clienti e farli sentire a proprio agio grazie alla professionalità del personale. Oltre 1600 metri quadri di spazio espositivo totale a disposizione del cliente, suddivisi tra 500 mq di superficie per lo store di Sala Consilina, 650 mq per lo store di Salerno e circa 500 mq per lo store di Colleferro. L’azienda è alla costante ricerca di nuove tecnologie innovative per garantire un’esperienza di vendita unica e al passo con i tempi. A supporto del cliente sono infatti stati introdotti diversi monitor informativi dove vengono presentate le Promo attuali, i prodotti e le più significative informazioni di settore. Inoltre per migliorare maggiormente l’esperienza di acquisto, è stato progettato e installato nei punti vendita un totem touch con cui “navigare” e poter facilmente trovare tutti i prodotti, schede tecniche e informazioni utili presenti sul nostro shop online.
Dal mese di Luglio 2021, infine gli uffici di Nola Ferramenta hanno trasferito la loro sede operativa in località Tressanti a Sala Consilina. Il nuovo concept, con una superficie di circa 200 metri quadri, è stato ideato per lavorare in totale ergonomia, migliorare la gestione operativa mediante spazi comuni per il co-working e accogliere clienti con un ampio ambiente per la consulenza.
Cosa vi aspettate nei prossimi mesi tra aumenti e difficoltà nel reperimento di alcuni prodotti?
Grazie al lavoro lungimirante svolto negli anni precedenti, l’azienda riesce a garantire e a soddisfare la gran parte delle richieste presentate dal cliente. Durante questo periodo emergenziale, il nostro lavoro sarà ancora più accurato cercando in ogni modo di garantire la migliore soluzione e augurandoci che questo periodo di difficoltà generale termini presto.
Nella foto: il punto vendita di Colleferro