
Pagamenti Account-to-Account: un volàno per il settore brico e ferramenta
Le dimensioni del comparto brico e ferramenta in Italia, tra tradizionale e integrato, e la crescita dei pagamenti Account-to-Account (A2A).
Sono 19.396 le imprese del settore ferramenta, fai-da-te e bricolage attive in Italia, di cui 4.420 imprese all’ingrosso e 14.976 al dettaglio. L’ecosistema comprende numerosi segmenti oltre a quelli del ferramenta e brico, tra cui decorazione della casa, giardinaggio, climatizzazione, tempo libero, autoaccessori e mercato pet, spinto in particolare dall’alimentazione di cani e gatti.[1]
Sfiorando i 17 miliardi di euro in termini di fatturato a fine 2022 e registrando un tasso di crescita del 34,6% fra il 2019 e il 2022, il comparto brico e ferramenta si è sviluppato senza sosta negli ultimi anni, fortemente trainato dalle vendite B2B. Sono questi alcuni dati che emergono dalla ricerca di Assofermet e Creditsafe presentata a Roma in occasione della 10^ edizione del Global DIY-Summit e che scatta una fotografia di un settore in forte salute.[2]
In questo contesto, aumenta sempre più l’attenzione all’integrazione tra mondo fisico e digitale. Attualmente, nel panorama italiano, il 35% dei negozi fisici (ovvero, un ferramenta su tre) vende anche online: un canale che guadagna terreno, con il 57% delle aziende che investono nelle vendite online e nella multicanalità. Da qui scatta l’esigenza sempre più sentita di individuare metodi di incasso maggiormente efficienti: il 36% delle imprese del settore intende investire in nuove modalità di pagamento, secondo i dati dell’indagine 2023 di OPMF Osservatorio Multicanalità in Ferramenta. [3]
La crescita dei pagamenti Account-to-Account (A2A)
L’account-to-account (A2A) è un metodo di pagamento alternativo basato sull’online banking che consente di effettuare pagamenti digitali direttamente dal proprio conto bancario a quello del beneficiario.
Modalità alternativa rispetto a carte, bonifici ordinari e altri strumenti, il sistema A2A ha visto un’accelerazione sorprendente negli ultimi anni, complici i numerosi vantaggi offerti sia a chi paga e a chi incassa. In una recente indagine, quasi il 40% delle aziende intervistate ha indicato i pagamenti A2A come strumento preferito per le transazioni consumer-to-business, sia offline che online.[4]
Inoltre, si prevede che il tasso annuo di crescita composto dei valori delle transazioni A2A aumenterà del 14% fino al 2027.
I vantaggi dei pagamenti A2A nel settore brico e ferramenta
In generale, il successo dei pagamenti account-to-account tra le imprese è principalmente dovuto alla possibilità di un trasferimento di fondi rapido e sicuro tra il conto bancario dell’azienda e quello del cliente, senza intermediari superflui o complicate strutture tariffarie.
Anche nel comparto brico e ferramenta, per le realtà di qualsiasi dimensione e segmento, incassare in questa modalità significa poter ridurre i costi e innovare i processi in modo semplice e conveniente, migliorando al tempo stesso l’efficienza della propria attività.
In Italia, Wuerth, Leroy Merlin, Edilclima e Arexons sono solo alcuni esercenti del settore brico che hanno scelto di offrire ai propri clienti la possibilità di pagare con la soluzione di pagamento A2A di MyBank.
In questo modo le aziende hanno a disposizione uno strumento per ricevere pagamenti online con bonifico irrevocabile a conferma immediata.
Lato cliente, il pagamento tramite MyBank viene effettuato direttamente dal servizio di online banking offerto dalla propria banca in pochi semplici passaggi, utilizzando gli accessi abituali e senza alcuna iscrizione aggiuntiva o condivisione di dati sensibili con terze parti. Già interamente precompilato, il bonifico MyBank non è modificabile dal cliente e assicura, oltre alla certezza immediata del’incasso e alla disponibilità 24/7, 365 giorni all’anno, la riconciliazione automatica al 100%.
Metodo di pagamento che non prevede limiti di importo, pertanto estremamente apprezzato in ambito B2B, MyBank consente di incassare non solo da siti e-commerce, ma anche tramite link via e-mail o sms.
MyBank a supporto dell’esperienza phygital nel settore brico e ferramenta
Oggi, il 75% delle ferramenta integrate utilizza un modello multicanale, ossia la vendita su diversi canali fisici ed online, ma già il 25% è migrata verso un modello omnicanale, ovvero l’integrazione strategica dei diversi canali, on e offline, per una customer experience fluida, coerente e personalizzata.[5]
“L’esperienza phygital, che integra le vendite online con quelle presso il punto di vendita fisico, necessita di soluzioni di pagamento altamente affidabili e facilmente adattabili, che assicurino la soddisfazione del cliente e al tempo stesso la semplificazione dei processi. – come sottolinea Giorgio Ferrero Executive Director MyBank – La soluzione di pagamento account-to-account offerta da MyBank, oltre a facilitare le transazioni da e-commerce integrandosi facilmente al checkout, supporta le aziende retail brico e ferramenta a ripensare il punto vendita in chiave omnicanale grazie ai pagamenti tramite link, un vero amplificatore di opportunità di vendita”.
Tramite l’invio di un link di pagamento al cliente attraverso il suo canale preferito (come e-mail, SMS, social media o WhatsApp), l’esercente incassa online con tutti i vantaggi del sistema A2A, offrendo un’esperienza identica rispetto a quella del checkout di un e-commerce.
Tra i casi d’uso realizzabili con i pagamenti tramite link anche in ambito brico e ferramenta, senza “passare” attraverso un sito e-commerce, troviamo:
- Pagamenti presso i negozi fisici, in particolare per scontrini medio-alti
- Pagamenti fuori dal punto vendita
- Vendite telefoniche
- Consegne a domicilio
- Vendite su Marketplace e Social Commerce
- Vendite con agenti sul territorio
Inoltre, questa soluzione consente di gestire i pagamenti a 30-60 giorni e attività legate al recupero credito. Per maggiori informazioni su come attivare MyBank per incassare online e/o tramite link, suggeriamo di visitare la pagina dedicata.
[1] Mercato pet: fatturato in crescita, trainato dal food cane e gatto | Bricomagazine
[2] Ferramenta, un settore da 17 miliardi di euro | BricoMagazine
[3] Ricerca 2023 OPMF (Osservatorio Multicanalità in Ferramenta) – Presentazione di Alessandra Fraschini, Ceo e founder OPMF, giornalista esperta retail ferramenta fisico ed online: https://youtu.be/4DqevHEjWs0?feature=shared
[4] World Payments Report: Transforming Corporate Cash Management | Capgemini
[5] Il phygital retail in ferramenta cresce al 17% sul fatturato totale | Ferrutensil
Nella foto: Giorgio Ferrero, executive director MyBank.