
Una rivendita fortemente orientata al servizio ed interventi per l’utenza privata che ha saputo crescere con professionalità e lungimiranza valorizzando le competenze artigianali del territorio.
Ne abbiamo parlato con Daniele Paolini cotitolare di P&B Ferramenta – CID Safeguard per approfondire scenari e strategie molto lungimiranti che vedono nel servizio e negli interventi per l’utenza privata degli ampi margini di crescita e valorizzazione dell’utile netto aziendale. Ecco alcune anticipazioni dell’intervista in uscita in ferrutensil di novembre-dicembre.
P&B Ferramenta è una rivendita specializzata nella duplicazione chiavi, serrature e vernici nata dall’unione di diverse aziende del settore sicurezza. Nel 2003, Daniele Paolini e il socio Fabrizio Bassani (nella foto) acquisiscono un’attività di rivendita di Marina di Carrara (Massa-Carrara) con una storia ultraventennale nel canale ferramenta e colore, dando continuità alla sua storia e assumendo la precedente proprietaria (ancora nell’organico dell’attività). Nel 2020 l’azienda acquisisce anche la Cid Safeguard una delle prime aziende in Italia specializzata nell’installazione e progettazione della sicurezza in tutte le sue forme (meccanica ed elettronica), che nel tempo si è dedicata al segmento di difesa passiva (casseforti, blindature in genere e impegnatissima nell’aggiornamento delle serrature di sicurezza).
Sempre nel 2020, in piena pandemia, la sede viene trasferita in breve tempo in un nuovo locale (di proprietà) nelle vicinanze della sede precedente per non disperdere la clientela locale acquisita nel tempo. Un nuovo locale completamente vuoto che è stato totalmente ristrutturato e arredato con un moderno progetto di layout espositivo.
La progettazione e l’allestimento è stato lungamente pensato e realizzato per ottenere un risultato soddisfacente grazie alla collaborazione di Selfit nell’area dedicata alla vendita e al servizio mentre la parte restante (circa il 50%) con l’assistenza di Franzini Annibale (grazie a Maurizio Raucci, rappresentante di riferimento che ha portato un contributo professionale e umano fondamentale) caratterizzata da una forte presenza merceologica di prodotti a marchio Maurer. L’assenza di un magazzino e la scelta di un layout con “tutto esposto” con aree a libero servizio, caratterizzano questo negozio moderno e molto contemporaneo.
Come si inserisce la vostra azienda nel territorio in cui operate?
Storicamente la maggioranza dei nostri clienti appartengono ad un target di privati. Si aggiunge qualche azienda medio-piccola fidelizzata nel corso degli anni nella gestione precedente e qualche nuovo cliente professionale coinvolto da noi. L’acquisizione della Cid Safeguard, un’azienda del settore sicurezza molto affermata in zona, ha generato un notevole volume di lavoro di manutenzioni e interventi in un portafoglio di circa 1000 clienti fidelizzati. Un’attività a cui mi dedico totalmente con interventi all’esterno di installazioni, ed emergenza per serrature e impianti di sicurezza, mentre il mio socio si occupa della rivendita con due collaboratori.
Se dovessi ripartire il fatturato della nostra attività, le vendite in negozio producono un 70% mentre un 30% è generato dal servizio. Se però devo considerare l’utile aziendale le quote diventano un 50% vendite e 50% servizio ed interventi.
Come è organizzata la vostra rivendita?
Complessivamente il negozio si sviluppa su una metratura di circa 90 metri quadri di circa 80 mq al pubblico, articolato nei diversi reparti classici della ferramenta: utensileria, vernici, giardinaggio, casalingo (seppur limitato), sicurezza con chiavi e serrature e una buona dotazione di macchine duplicatrici per la maggior parte Silca. Nella nostra attività gestiamo circa 15 mila referenze. In P&B l’offerta comprende ogni segmento di ferramenta e affini per il lavoro, la casa e l’hobby, una gamma completa di elettroutensili e di vernici e pitture per ogni applicazione con servizio tintometrico.
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E sul fronte filiera di approvvigionamento?
Per quanto riguarda i fornitori, siamo particolarmente legati alla collaborazione con Canese Dante, distributore altamente specializzato e ci fornisce un supporto egregio nel segmento sicurezza E’ un riferimento per noi importante che ci ha supportato nel sviluppare il servizio nella nostra attività grazie all’apporto di Matteo La Ferla, nostro rappresentante di riferimento che ha un ruolo fondamentale per il comparto sicurezza/serrature.
A questo si aggiunge una vicinanza territoriale (siamo a 20 km dalla sede di Canese) che ci consente di reperire in sede con la massima celerità il prodotto, in casi di urgenza. Una partnership che funziona molto bene e un rapporto umano eccezionale.
(continua….)