Oggi l’azienda è arrivata alla terza generazione, mantenendo saldi i valori originari e sviluppando nuovi ambiti dal settore industriale al facility management. Ecco alcune anticipazioni dell’intervista in Ferrutensil Professional.
L’Utensileria Rainoldi Livio nasce nel 1947 a Cusano Milanino. Fondata da Livio Rainoldi insieme alla moglie Rina, l’attività affonda le radici nel primo dopoguerra e cresce grazie a sacrificio, costanza e spirito imprenditoriale dei fondatori. Oggi l’azienda è giunta alla terza generazione. Ognuna ha introdotto cambiamenti e innovazioni, ampliando gli ambiti di riferimento, pur mantenendo saldi i valori originari. Parte di questa evoluzione è merito anche dei collaboratori a cui va il giusto riconoscimento della crescita dell’azienda.
“Erano contesti diversi, ma proprio allora sono nati i principi su cui ancora oggi poggia la nostra realtà e che custodiamo gelosamente” – ricorda il titolare Valerio Rainoldi (nella foto con il team).
Come si inserisce la vostra azienda nel territorio in cui operate?
Attualmente la nostra attività si rivolge principalmente alle aziende, che rappresentano il focus centrale del sviluppo nel settore industriale. Parallelamente, abbiamo ampliato in modo significativo la nostra presenza nel mondo del facility management. Per quanto riguarda la piccola e media impresa e il comparto artigiano, investiamo da sempre in competenze specialistiche e in marchi di riferimento, con particolare attenzione al settore della sicurezza.
Qual è la mission e i valori aziendali?
La nostra mission è offrire non solo prodotti professionali di eccellenza, ma un servizio completo, strutturato e affidabile, capace di supportare concretamente i clienti e contribuire alla loro efficienza operativa e alla loro crescita nel tempo.I clienti più attivi diventano per noi veri e propri partner quotidiani. Per questo poniamo grande attenzione ai valori fondativi dell’azienda – correttezza, affidabilità, organizzazione e competenza – tramandati dal fondatore e tuttora centrali nella nostra cultura aziendale.
Riteniamo inoltre fondamentale integrare strumenti tecnologici a supporto delle competenze del personale, che rappresenta la vera forza tecnico-commerciale dell’azienda. Puntiamo su flessibilità e rapporto umano,mantenendo relazioni commerciali basate sulla fiducia e sull’assistenza personalizzata.
Come è organizzato il vostro negozio?
La nostra attività conserva volutamente la struttura del negozio tradizionale, inteso non solo come punto vendita ma come luogo di incontro e relazione per le persone che ogni giorno si affidano a noi. È facile trovare dietro il banco il titolare a testimonianza della volontà di mantenere un contatto diretto e umano con i clienti.
Alle spalle del negozio si sviluppa l’area dedicata al settore industriale, cuore operativo dell’attività quotidiana e del B2B. In pochi sanno che sotto il punto vendita si estendono i nostri magazzini interrati, una risorsa strategica che consente di garantire disponibilità immediata e rifornimenti quotidiani alla clientela. A completare la struttura, un parcheggio dedicato ai nostri clienti e un’area carico-scarico funzionale alle attività logistiche.
(continua in Ferrutesil Professional di Marzo)