
Weblink, la digital factory per ecommerce personalizzati per la distribuzione industriale e ferramenta
Aspettando il Digital Village | Con la soluzione Tool Box per ecommerce, Weblink si è affermato nella distribuzione industriale e ferramenta. Ecco alcune anticipazioni sulle versioni b2b e b2c che verranno presentate a Bricoday Digital Village il 28 e 29 settembre.
Nel 1996 ben pochi avrebbero immaginato che internet, tecnologia allora sconosciuta, avrebbe rivoluzionato così radicalmente le nostre vite. In Weblink ci hanno creduto fin dall’inizio e hanno scommesso sul successo di applicazioni digitale per la distribuzione industriale e ferramenta.
Weblink nasce a Varese nel 1996 come digital factory ed è sul mercato da oltre 25 anni occupandosi di progetti in ambito digitale come sviluppi software, web e su piattaforma mobile.
In azienda sono presenti diverse divisioni con un organico complessivo di 25 persone; la maggior parte dei collaboratori sono sviluppatori software che conferisce a Weblink una forte connotazione di prodotti digitali proprietari e un’ampia autonomia della progettazione di soluzioni ed applicazioni personalizzate sulle esigenze dei clienti.
Aspetti che abbiamo approfondito con Giuseppe Zanolini (nella foto a sinistra) e Saverio Speziali (a destra) in previsione della partecipazione al prossimo Bricoday Digital Village.
Zanolini – “La nostra presenza nel settore della distribuzione industriale e delle ferramenta risale a circa 20 anni fa quando abbiamo iniziato ad avere le prime collaborazioni con dei player verticali in questo mercato. Da una clientela iniziale di produttori di utensileria, il nostro target ha via via coinvolto anche il mondo della distribuzione, consentendoci di affermarci nel mercato grazie a delle soluzioni moto verticalizzate che andavano a risolvere le problematiche degli operatori di tutta la filiera di questo settore, come partner, distributori e in generale le ferramenta.
Speziali – Nei 20 anni di presenza nel mercato, abbiamo sviluppato dei nostri prodotti digitali proprietari; questo è un settore in cui i nostri clienti hanno esigenze specifiche (che non possono essere esaudite da un prodotto standard) e cercano soprattutto la personalizzazione sulla propria identità aziendale. Ci agevola che i prodotti digitali che proponiamo sono nostri e quindi possiamo personalizzarli facilmente su richiesta del cliente.
La capacità di customizzazione è infatti una delle nostre caratteristiche peculiari che ci differenziano nel mercato. Noi veniamo da internet e quindi la personalizzazione è il nostro lavoro di tutti giorni.
Quali iniziative, tematiche e servizi presenterete al Digital Village?
Zanolini – Presenteremo una soluzione già affermata nel mercato che si chiama Toolbox. Si tratta di una piattaforma di e-commerce verticalizzata per il mercato delle ferramenta e della distribuzione industriale. Nel tempo, la conoscenza profonda di questo settore ci ha consentito di sviluppare, anche sulla base di clienti con cui abbiamo lavorato, una soluzione su misura per questo comparto.
Oggi siamo in grado di proporre ai nostri clienti una piattaforma di e-commerce declinabile in due versioni: un e-commerce per il mercato b2b (quando i nostri clienti si rivolgono ad un target professionale, partire iva e aziende), oppure la versione b2c laddove il nostro cliente decida di proporre le sue soluzioni al cliente consumer privato. A Toolbox sarà dedicato il workshop all’interno del programma Digital Village Talks il 28 settembre 2023.
Cercheremo di mettere in ordine tutti i tasselli per chi ha già avuto esperienze di vendita online sia per chi vorrebbe nel prossimo futuro integrarlo alla vendita nel negozio fisico, evidenziando vantaggi e potenzialità, ma anche le difficoltà e rischi che si incontrano. In un progetto e-commerce vincente nulla va sottovalutato ed è importante avere una visione globale così da essere in grado di scegliere una soluzione che consenta davvero di raggiungere gli obiettivi desiderati nel modo più semplice, economico ed efficace.
Quali sono le vostre proposte per l’evoluzione digitale nel comparto distributivo specializzato?
Zanolini – Questo è un settore abbastanza tradizionale, abituato ad una modalità di vendita classica sia verso il professionale sia verso il privato.
Oggi siamo abituati ad utilizzare degli strumenti digitali chi ci aiutano nei nostri processi di acquisto e non generano più diffidenza. Questo però non è sempre traslato automaticamente nel nostro business per molte ragioni, per la mentalità e per la complessità che ostacolano questo percorso.
Ma in tutti è evidente che i processi di vendita si stanno digitalizzando con evidenti vantaggi competitivi nel processo di acquisto verso i fornitori e nel servizio al nostro cliente.
Speziali – Uno dei maggiori ostacoli riscontrato nel settore è l’inserimento di 30 – 50 mila prodotti (con tutte le caratteristiche tecniche) nella piattaforma, è un lavoro immane che spesso allontana ai clienti dal progetto multicanale.
Weblink ha la risposta dedicando un team alla creazione ed inserimento dei cataloghi. Disponiamo di circa 120 cataloghi di top brand di utensileria e ferramenta completi che noleggiamo ai clienti (che acquistano un sito web), mantenendoli sempre aggiornati. Detto semplicemente: vendiamo piattaforme e-commerce “già piene di prodotti” aiutando i nostri clienti a gestire siti da 500 mila prodotti. Inoltre, la nostra soluzione e-commerce offre anche funzioni B2B estremamente avanzate che permettono di vendere al cliente industria con la massima semplicità.