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Zucchetti, sviluppo e soluzioni per la digitalizzazione di negozi e punti vendita

Zucchetti, sviluppo e soluzioni per la digitalizzazione di negozi e punti vendita

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Aspettando il Digital Village | Il noto gruppo presenta le sue soluzioni flessibili, personalizzabili e facili da usare, progettate per ridurre tempi e costi operativi di una vasta gamma di ambienti di vendita.


Zucchetti è il primo gruppo italiano di software (fonte IDC) e “Campione d’innovazione Made in Italy” secondo la rivista Forbes. Con oltre 9.000 persone, 185 sedi in Italia, oltre 1650 Partner e 15 sedi nel mondo, il gruppo Zucchetti è un solido e importante riferimento per tutti gli oltre 700.000 clienti che hanno scelto la qualità delle sue soluzioni. Con 45 anni di esperienza nella realizzazione di software che creano il successo di aziende, professionisti ed associazioni, Zucchetti rappresenta l’interlocutore tecnologico unico per la digitalizzazione di negozi, punti vendita, franchising e catene. Ne abbiamo parlato con Carlo Broglia, Business Integrazione Manager del gruppo Zucchetti Hospitality (nella foto), per conoscere in anteprima le novità di Bricoday.

 

Quali iniziative, tematiche e servizi presenterete a Bricoday Digital Village 2024?
Zucchetti presenta a Bricoday Digital Village 2024 le soluzioni per il mondo del retail, adatte ai diversi target di mercato: software flessibili, personalizzabili e facili da usare, progettati per ridurre tempi e costi operativi, che rispondono alle esigenze di una vasta gamma di ambienti di vendita, sia food che non-food, e sono ideali anche per stadi, mense, negozi, fiere, parchi tematici, cinema multisala e musei.
Il ventaglio di soluzioni Zucchetti include gestionali ERP, software front end e back office, punti cassa evoluti con gestione dei punti vendita da remoto, soluzioni di self-scanning e self-checkout, gestione giacenze, report e analisi per verificare l’andamento del business, chioschi interattivi, gestione clienti e carte fedeltà, POS e pagamenti, CRM, digital marketing e Business Intelligence, gestione presenze e pianificazione turni, paghe, sicurezza sul lavoro: soluzioni verticali realizzate per rispondere ad ogni esigenza.

 

Quali sono le vostre proposte per l’evoluzione digitale nel comparto distributivo specializzato?
Zucchetti è in grado di cogliere le esigenze dei professionisti del settore, analizzarle e creare soluzioni su misura per i propri clienti grazie a gruppi di lavoro trasversali e multidisciplinari, di esplorare costantemente le nuove tendenze e le nuove tecnologie e di applicarle alle proprie soluzioni.
Le nostre proposte in sintesi sono:
Sistemi di Gestione del Punto Vendita (POS) Innovativi
Introduzione di sistemi POS avanzati che integrano funzioni di gestione inventariale, loyalty program, e analisi delle vendite.
Benefici
: Maggiore efficienza nella gestione delle vendite, facilità nell’implementazione di promozioni e programmi di fidelizzazione, raccolta di dati per analisi approfondite.

Integrazione di Sistemi ERP Avanzati
Implementazione di sistemi di gestione delle risorse aziendali (ERP) per migliorare l’efficienza operativa, la gestione dell’inventario e il flusso di informazioni.
Benefici
: Ottimizzazione dei processi aziendali, riduzione degli sprechi, migliore gestione del magazzino e delle scorte.

Piattaforme di E-commerce Personalizzate
Sviluppo di piattaforme di e-commerce personalizzate per soddisfare le esigenze specifiche del retail.
Benefici
: Aumento delle vendite online, miglioramento dell’esperienza cliente, possibilità di implementare strategie di marketing digitale mirate.

Utilizzo di Big Data e Analisi Predittiva
Implementazione di strumenti di analisi dei dati per prevedere le tendenze del mercato e ottimizzare le scorte.
Benefici
: Migliore pianificazione della domanda, riduzione delle giacenze di magazzino, aumento della soddisfazione del cliente grazie a una disponibilità di prodotti più accurata.

Soluzioni di Automazione per il Magazzino
Adozione di tecnologie avanzate per la gestione del magazzino e sistemi di gestione automatizzata delle scorte.
Benefici
: Riduzione dei tempi di gestione, minimizzazione degli errori umani, miglioramento dell’efficienza operativa.

Soluzioni di Customer Relationship Management (CRM) Avanzate
Implementazione di sistemi CRM per migliorare la gestione delle relazioni con i clienti e personalizzare le offerte.
Benefici
: Miglioramento della fidelizzazione dei clienti, aumento delle vendite attraverso offerte mirate, gestione efficace delle comunicazioni e delle promozioni.

Formazione e Supporto Continuo
Offerta di programmi di formazione e supporto continuo per il personale dei negozi per garantire un utilizzo efficace delle nuove tecnologie.
Benefici
: Massimizzazione del potenziale delle nuove tecnologie, riduzione dei tempi di adattamento, miglioramento della produttività del personale.

 

Quale è la vostra ricerca per la digitalizzazione di negozi e punti vendita?
Rimanendo sul tema della digitalizzazione di negozi e punti vendita, Zucchetti è costantemente impegnata nella ricerca e nello sviluppo di soluzioni all’avanguardia che tengano in considerazione le tendenze del mercato e i nuovi traguardi della tecnologia. Per questo stiamo potenziando la nostra offerta con un occhio alle tematiche emergenti, quali:
Omnicanalità, ovvero integrare i canali di vendita fisici e quelli digitali per offrire un’esperienza cliente senza soluzione di continuità: sincronizzazione dell’inventario, gestione degli ordini online e in-store, coerenza delle promozioni e delle politiche di ritorno.
Customer Experience Personalizzata, ovvero utilizzare i dati per creare esperienze d’acquisto personalizzate grazie a raccolta e analisi dei dati dei clienti, marketing personalizzato, raccomandazioni di prodotto basate sui comportamenti di acquisto.
Automazione e Intelligenza Artificiale, ovvero applicare tecnologie AI per migliorare l’efficienza operativa con chatbot per il servizio clienti, analisi predittiva per la gestione dell’inventario, robotica per la gestione del magazzino.
Pagamenti Digitali e Mobile Payment, ovvero introdurre metodi di pagamento digitali per migliorare la velocità e la sicurezza delle transazioni con sistemi di pagamento contactless, wallet digitali, integrazione con app di pagamento mobile.
Internet of Things (IoT), ovvero utilizzare dispositivi connessi per migliorare la gestione del negozio e l’esperienza del cliente, come sensori per il monitoraggio delle scorte, beacon per la navigazione in-store, dispositivi smart per l’automazione delle operazioni.
Cybersecurity, ovvero implementare misure di sicurezza avanzate per proteggere i dati aziendali e dei clienti contro le violazioni, con la crittografia delle transazioni e il controllo di conformità alle normative sulla privacy.
Marketing Digitale, ovvero utilizzare strumenti digitali per migliorare le strategie di marketing, come campagne pubblicitarie online, social media marketing, email marketing automatizzato.
Analisi dei Dati e Business Intelligence, ovvero sfruttare i dati per prendere decisioni informate con l’analisi delle vendite, l’identificazione delle tendenze di mercato, il monitoraggio delle prestazioni del negozio.
Sostenibilità Digitale, ovvero l’utilizzo della tecnologia per promuovere pratiche aziendali sostenibili con la riduzione degli sprechi attraverso una gestione efficiente dell’inventario, l’utilizzo di sistemi di gestione energetica e la promozione di prodotti eco-friendly.

 

Zucchetti sarà a Bricoday Digital Village 2024 – stand DV38-DV39 (2 – 3 ottobre 2024 Allianz MiCo – Fieramilanocity Milano) e nel programma dei Digital Village Talks.

 

Scarica qui il tuo pass di ingresso a Bricoday Digital Village.